Estos Términos y Condiciones son efectivos a partir del 14/06/2024. Todos los términos y condiciones anteriores se cancelan.
1. Al usar, visitar y/o acceder a cualquier parte (incluidos, entre otros, subdominios, código fuente y/o API del sitio web, visibles o no) del sitio web Exitobet.com o cualquier otro sitio web o aplicación que poseemos u operamos (el "Sitio web") y/o al registrarse en el Sitio web, usted acepta estar sujeto a (i) estos Términos y condiciones; (ii) nuestra Política de privacidad ; (iii) nuestra Política de Cookies y (iv) las Reglas aplicables a nuestros productos de apuestas o juegos como se menciona en el párrafo 2 a continuación (en conjunto, los "Términos"), y se considera que ha aceptado y comprendido todos los Términos.
Lea los Términos detenidamente y, si no acepta los Términos, no use, visite ni acceda a ninguna parte (incluidos, entre otros, los subdominios, el código fuente y/o las API del sitio web, sean visibles o no) del Sitio web. Los Términos también se aplicarán a todas las apuestas telefónicas y apuestas o juegos a través de dispositivos móviles, incluidas las aplicaciones descargables a un dispositivo móvil (como si las referencias a su uso del sitio web fueran referencias a su uso de nuestras apuestas telefónicas y/o instalaciones de apuestas de dispositivos móviles) .
No todos los Términos y condiciones que se aplican entre usted y nosotros se establecen en estos Términos y condiciones; algunos de ellos están contenidos en documentos separados para evitar que estos Términos y condiciones se vuelvan demasiado largos. Si se aplican Términos y condiciones externos independientes (“Términos y condiciones específicos”), se mencionan en la sección correspondiente de los términos.
2.1 En estos Términos y condiciones, "Exitobet", el "Operador", "nosotros", "nuestro" o "nosotros" se refiere a una empresa operada por Entertainment Art BV, autorizada y regulada por el Gobierno Central de Curazao con licencia de eGaming No. CIL #5536/JAZ (Titular de la licencia).
2.2 Exitobet proporciona servicios de juegos de azar en línea y apuestas deportivas en el sitio web Exitobet.com .
2.3 La referencia a "usted", "su", "jugador" o el "cliente" es una referencia a cualquier persona que utilice el sitio web o los servicios de Exitobet y/o cualquier cliente registrado de Exitobet.
2.4 Los Términos y condiciones se concluyen y ejecutan en inglés. El Operador se reserva el derecho de traducir los Términos y Condiciones a cualquier otro idioma. Cualquier traducción a otro idioma se realizará exclusivamente para la comodidad de los Jugadores que juegan en territorios donde los juegos de azar y las apuestas en línea son legales y usan idiomas distintos al inglés.
2.5 Las versiones de los Términos y condiciones en otros idiomas de ninguna manera implican ni nos permiten ofrecer servicios de Operador en países donde los juegos de azar y las apuestas en línea son ilegales.
2.5.1 Si el contenido de los Términos y condiciones varía en cualquier otro idioma de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés. Esto también se aplica a las reglas de los juegos, cualquier texto en el sitio web, así como cualquier información que tenga que ver con programas de bonificación o esquemas de bonificación.
2.6 Es posible que debamos cambiar los Términos de vez en cuando por una serie de razones (incluso para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, y los requisitos reglamentarios). Todos los cambios se publicarán en el sitio web. Los Términos más actualizados estarán disponibles en el sitio web. Si algún cambio es inaceptable para usted, debe dejar de usar el sitio web y/o cerrar su cuenta. Sin embargo, si continúa utilizando el sitio web después de la fecha de entrada en vigor de los cambios en los Términos, se considerará que ha aceptado dichos cambios.
2.7 Exitobet se compromete a brindar un excelente servicio al cliente. Como parte de ese compromiso, Exitobet se compromete a apoyar el juego responsable. Para más detalles, por favor haga clic aquí . Si bien Exitobet hará todos los esfuerzos razonables para hacer cumplir sus políticas de juego responsable, Exitobet no acepta ninguna responsabilidad u obligación si, a pesar de todo, continúa jugando y/o intenta utilizar el sitio web con la intención de evitar deliberadamente las medidas pertinentes vigentes y/o Exitobet no puede hacer cumplir sus medidas/políticas por razones fuera del control razonable de Exitobet.
2.8 Al realizar una apuesta, los únicos participantes en esta relación contractual son:
a) Operador, el corredor de apuestas que acepta apuestas en eventos internacionales de acuerdo a su licencia; y
b) Usted, el Jugador que realiza las apuestas.
2.9 La relación legal entre el Operador y Usted se rige por la ley de Curazao. Todas las disputas que resulten de cualquier apuesta o juego serán resueltas exclusivamente por el tribunal con jurisdicción y jurisdicción local en Curacao.
2.9.1 Como usted sabe, el derecho a acceder y/o utilizar el sitio web (incluidos cualquiera o todos los productos ofrecidos a través del sitio web) puede ser ilegal en ciertos países. Usted es responsable de determinar si su acceso y/o uso del sitio web cumple con las leyes aplicables en su jurisdicción y nos garantiza que los juegos de azar no son ilegales en el territorio donde reside.
2.9.2 Es su responsabilidad cumplir con sus leyes locales/estatales/nacionales y/o con las leyes de su jurisdicción de residencia. Los Servicios del Operador no deben tratarse como una oferta, publicidad o invitación del Operador para usar u obtener apuestas u otros servicios en jurisdicciones donde dichas actividades son ilegales. Si está prohibido realizar apuestas en Su jurisdicción, entonces no se le permite apostar.
2.10 Al realizar apuestas, usted acepta la validez y relevancia de Nuestros Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad y todas las reglas de productos relevantes y condiciones aplicables, y acepta estar legalmente obligado por ellos.
2.11 Al realizar apuestas, confirma que ha alcanzado la edad de 18 años o, si es mayor, la edad legal definida por las leyes de juego que se le aplican. Nos reservamos el derecho de verificar Su edad solicitando una prueba de su edad.
2.12 Al realizar una apuesta, confirma que no está al tanto del resultado del evento.
2.13 Al realizar una apuesta, usted confirma que está apostando como una forma de entretenimiento, que está utilizando los Servicios voluntariamente y que es consciente del hecho de que puede perder dinero.
2.14 Al hacer una apuesta, usted confirma que está apostando por intereses personales y que no forma parte de ningún sindicato organizado o plan de apuestas.
2.15 El Operador no brinda asesoramiento sobre asuntos fiscales o legales. El Operador, por lo tanto, no puede ser considerado responsable y estará exento de cualquier responsabilidad por parte de los Jugadores por cualquier pérdida, daño, lucro cesante, honorarios, costos y cualquier otro inconveniente que los Jugadores puedan sufrir debido al uso de los servicios y productos ofrecidos por el Operador.
2.16 Todas las apuestas realizadas a través del sitio web oa través de un agente afiliado se operan, aceptan, realizan y procesan exclusivamente en Curaçao.
2.17 El operador paga los impuestos del juego y otros impuestos en Curazao. Los servicios financieros son administrados por Greatplan Ltd, 142 Cromwell Road, Londres, Reino Unido, número de registro 5313739.
2.17.1 Si es necesario, es su responsabilidad declarar y pagar todos los impuestos, aranceles o gravámenes aplicables a sus depósitos, ganancias, bonos y, en general, cualquier monto incluido en cualquier momento en su Cuenta de jugador y no retendrá Exitobet responsable de cualquier impuesto en absoluto.
2.18 El Operador se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones. El enlace en la parte inferior del sitio web siempre lo dirige a la última versión de los Términos y condiciones. Es su responsabilidad mantenerse al tanto de las condiciones válidas. En caso de cambios importantes, definidos por Nosotros, se le pedirá que vuelva a confirmar los Términos y condiciones. Cada cláusula de estos Términos y Condiciones es autónoma y es separable de las demás cláusulas. Si alguna de las cláusulas se vuelve nula, inválida o inaplicable por cualquier motivo, las cláusulas restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
2.19 Estos Términos y Condiciones incluyen e incorporan una serie de términos adicionales, como sigue:
2.19.1 Los Términos y Condiciones de las apuestas;
2.19.2 Las reglas para los juegos de casino se encuentran en cada juego individual;
2.19.3 La Política de Privacidad;
2.19.4 Términos de bonificación (Parte C de estos Términos y condiciones) Omitidos intencionalmente;
2.19.5 Cualquier término y condición de uso adicional para el usuario final al que le pediremos que confirme su acuerdo como parte de su uso del sitio web de vez en cuando.
3.1 Para utilizar los servicios proporcionados por el Operador, el Jugador debe abrir una cuenta (una "Cuenta de Jugador"). Los jugadores deben registrarse personalmente. El Operador se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de una cuenta de jugador. El registro de un jugador puede ser rechazado, o una cuenta puede ser cerrada a discreción del licenciatario, pero las obligaciones contractuales ya establecidas serán cumplidas por el licenciatario.
3.2 Jugar y apostar/apostar en el sitio web está restringido a personas mayores de edad y con capacidad legal según lo determinado en la jurisdicción en la que reside el jugador, que se ha registrado como jugador y que tiene una cuenta de jugador con el operador. Está prohibido apostar siendo menor de edad. En cualquier caso, no debes utilizar Exitobet para jugar y apostar si eres menor de 18 años. Todos los fondos depositados por dicha persona se le devolverán después de que el Operador del juego haya cerrado la Cuenta del jugador y se hayan perdido las ganancias.
3.3 No puede usar el sitio web si es residente o se encuentra en cualquiera de las jurisdicciones prohibidas.
3.4 Comprender y reconocer que los juegos y servicios de la comunidad en línea proporcionados en el sitio web tienen únicamente fines de entretenimiento. Cualquier uso del sitio web para cualquier otro propósito o intención está estrictamente prohibido.
3.5 Al abrir una Cuenta de jugador, usted garantiza y declara que:
3.5.1 tiene al menos 18 años de edad (o la edad legal para apostar en la jurisdicción en la que reside, si es mayor) y capacidad legal para realizar una apuesta o registrarse en Exitobet;
3.5.2 están legalmente capacitados para celebrar contratos;
3.5.3 no han sido excluidos del juego (por ejemplo, autoexcluidos, bloqueados de los sitios/servicios, excluidos de un registro nacional de autoexclusión);
3.5.4 aún no ha cerrado una Cuenta de Jugador porque lleva a cabo una Práctica Prohibida;
3.5.5 DEBE proporcionar información de registro precisa al abrir su cuenta, que incluirá, como mínimo, su nombre correcto, fecha de nacimiento, su país de residencia, su dirección actual, dirección de correo electrónico y número de teléfono personal;
3.5.6 está abriendo su Cuenta de jugador únicamente para su uso personal, y está actuando en su nombre y no como agente en nombre de un tercero;
3.5.7 no intentará vender ni transferir de ninguna manera el beneficio de su cuenta a terceros, ni adquirirá ni intentará adquirir una cuenta que se haya abierto a nombre de un tercero;
3.5.8 usted es totalmente responsable de cumplir con sus propias leyes locales, nacionales, federales, estatales u otras relacionadas con apuestas y juegos antes de abrir una cuenta, realizar apuestas o utilizar nuestros servicios. Si se encuentra en un país donde está prohibido el uso de un servicio en particular, no debe
(i) registrarse con nosotros para el servicio correspondiente;
(ii) intentar usar ese servicio; o
(iii) usar su tarjeta de pago u otros métodos de pago para realizar apuestas o juegos con nosotros para un servicio ilegal;
3.5.9 no tiene prohibido, por ningún motivo, apostar con nosotros o utilizar los servicios.
3.6 El Jugador (incluida en este caso cualquier persona que solicite convertirse en Jugador) siempre DEBE proporcionar y mantener información válida, completa y correcta para el Operador. Debe asegurarse de que la información que proporciona se mantenga actualizada, verdadera, correcta, precisa y completa en todos los aspectos.
3.6.1 Cuando este no sea el caso, nos reservamos el derecho de suspender la cuenta y tratar cualquier depósito en la cuenta de juego como inválido (y cualquier ganancia que surja de dichos depósitos como nula). Cuando se suspende una cuenta, el cliente correspondiente debe comunicarse con nosotros .
3.7 Al registrarse, Exitobet permite que todos sus clientes elijan su propia Contraseña. Se recomienda que la contraseña cumpla con las recomendaciones generales de contraseña, como incluir una combinación de letras, números y caracteres especiales. No se recomienda utilizar información personal o palabras comunes como contraseñas. Los jugadores siempre deben iniciar sesión en el sitio web utilizando una dirección de correo electrónico junto con su contraseña.
3.7.1 Los jugadores no pueden permitir que nadie más que ellos mismos use su cuenta de jugador para acceder y/o usar cualquier material o información del sistema de juego, aceptar cualquier premio y/o participar en cualquiera de los juegos. Está estrictamente prohibido vender, transferir y/o adquirir cuentas de jugador ao de otros jugadores.
3.8 Los clientes deben mantener la información de inicio de sesión en secreto y confidencial, ya que usted es responsable de todas las apuestas realizadas en su cuenta y cualquier otra actividad que tenga lugar en su cuenta.
3.8.1 La contraseña nunca debe escribirse ni comunicarse a ninguna otra persona y debe cambiarse periódicamente. Debe mantener la información, el correo electrónico y la contraseña de su Cuenta de jugador en secreto y de manera confidencial, y usted es el único responsable de toda actividad y/o uso de los servicios a través de su Cuenta de jugador.
3.8.2 En el caso de que tenga conocimiento de cualquier uso no autorizado conocido o sospechado de su Cuenta de jugador o cualquier violación de la seguridad, debe comunicarse con nosotros de inmediato para suspender su Cuenta de jugador.
3.8.3 Cualquier uso no autorizado de su identificación electrónica, correo electrónico o contraseña se considerará como su uso y usted es responsable de toda actividad y/o cargos a su Cuenta de jugador hasta que se realice dicha notificación al Operador.
3.9 Exitobet se reserva el derecho de cerrar o suspender su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo. Sin limitar la oración anterior, Exitobet debe suspender su Cuenta de jugador si se cumple alguna de las siguientes condiciones:
3.9.1 si es cliente de cualquier país prohibido y no podemos verificar su identidad al momento de registrarse, antes de que pueda depositar en su cuenta;
3.9.2 no podemos realizar la Verificación a nuestra satisfacción de acuerdo con la Sección 4;
3.9.3 no podemos confirmar la identidad del jugador dentro de los 30 días posteriores a que el depósito alcanzó el umbral de 40,000.00 MXN (o su moneda equivalente en su cuenta registrada) en base a un período de 180 días;
3.9.4 se declara en quiebra;
3.9.5 Exitobet considera que ha utilizado el Sitio Web de forma fraudulenta o con fines ilícitos y/o ilícitos o indebidos;
3.9.6 Exitobet considera que ha utilizado el sitio web de manera desleal, ha engañado deliberadamente o se ha aprovechado injustamente de Exitobet o de cualquiera de sus clientes, o si su cuenta está siendo utilizada en beneficio de un tercero;
3.9.7 Exitobet considera que ha abierto o está utilizando cuentas adicionales para ocultar su actividad o para evitar medidas implementadas en otras cuentas activas o inactivas;
3.9.8 Exitobet considera que ha proporcionado deliberadamente información incompleta o inexacta al registrarse en el sitio o durante nuestros procesos de verificación;
3.9.9 La policía, cualquier autoridad gubernamental u otra autoridad reguladora, un tribunal u otra autoridad de jurisdicción competente, la ley o la regulación aplicable le solicitan a Exitobet que lo haga;
3.9.10 Exitobet considera que cualquiera de los eventos mencionados en 3.9.1 a 3.9.9 anterior puede haber ocurrido o es probable que ocurra; o
3.9.11 se considera que su cuenta está inactiva y su saldo es o llega a cero.
3.10 Solo puede abrir una cuenta de jugador. Si tenemos razones para creer que:
3.10.1 se registró y/o ha utilizado más de una cuenta de jugador con nosotros; o
3.10.2 en connivencia con una o más personas que utilizan varias cuentas diferentes, tendremos derecho a considerar estas cuentas como "Cuentas Múltiples" y tratarlas de acuerdo con la cláusula de suspensión.
3.11 Tendremos derecho a suspender o cerrar cualquier cuenta múltiple. Si cerramos Cuentas Múltiples:
3.11.1 todas las bonificaciones, apuestas de bonificación y ganancias acumuladas de dichas bonificaciones y apuestas de bonificación obtenidas con Cuentas Múltiples serán nulas y canceladas por nosotros;
3.11.2 podemos, a nuestro exclusivo criterio, cancelar todas las ganancias y reembolsar todos los depósitos (cantidades inferiores a cero ganancias) realizadas con respecto a Cuentas Múltiples y, en la medida en que no lo recuperemos de las Cuentas Múltiples correspondientemente, cualquier cantidad que reembolsamos con respecto a las Cuentas Múltiples puede recuperarse directamente de cualquier otra de sus Cuentas de Jugador (incluyendo cualquier otra Cuenta Múltiple).
3.12 Si Exitobet cierra o suspende su cuenta por alguna de las razones mencionadas en 3.9 a 3.11 anteriores, usted será responsable de todas y cada una de las reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costos y gastos incurridos o sufridos por Exitobet (juntos, “Reclamaciones ”) que surjan de los mismos e indemnizarán y eximirán de responsabilidad a Exitobet a pedido de dichas Reclamaciones. En las circunstancias mencionadas anteriormente del 3.9 al 3.11, Exitobet también tendrá derecho a anular cualquier apuesta u otra actividad y retener y/o retener todos y cada uno de los montos que de otro modo se le habrían pagado o pagadero (incluidas las ganancias, los Créditos de apuesta o pago de bonos).
3.13 Exitobet aplicará una tarifa de administración a todas las cuentas que hayan estado 'inactivas' durante un período consecutivo de al menos 365 días de acuerdo con el siguiente procedimiento. Se considera que una cuenta está 'inactiva' durante cualquier período en el que ninguna de las siguientes acciones tenga lugar en relación con ella: (i) un depósito exitoso; (ii) se realiza una apuesta deportiva; o (iii) participación en cualquier producto de Casino, Poker, Juegos o Bingo.
(a) Si su cuenta permanece 'inactiva' durante un período continuo de 365 días, se considerará que su cuenta está 'inactiva' y, si el saldo de su cuenta es cero, su cuenta se cerrará y no se aplicará ningún cargo.
(b) Si, al considerarse inactiva, su cuenta tiene un saldo positivo, Exitobet tomará las medidas razonables para notificarle utilizando los detalles que proporcionó durante su proceso de registro (o actualizados por usted).
(c) Si su cuenta permanece inactiva, después de un período mínimo de 28 días después del primer intento de Exitobet de notificarle que su cuenta está inactiva, Exitobet deducirá una tarifa de administración mensual del saldo de su cuenta de 200.00 MXN (o moneda equivalente), o el 5 % del saldo de su cuenta en el momento en que se considere inactiva (lo que sea mayor).
(d) La tarifa de administración calculada de acuerdo con (c) anterior se deducirá del saldo de su cuenta al vencimiento del período de notificación de 28 días mencionado anteriormente y cada 28 días a partir de entonces a la misma tasa hasta lo primero de: (i) el saldo de su cuenta llegue a cero cuando no se deduzcan más cargos administrativos y su cuenta se cierre; o (ii) usted 'reactiva' su cuenta cuando no se deduzcan más cargos administrativos.
3.14 Puede 'reactivar' su cuenta: (i) realizando un depósito con éxito; (ii) realizar una apuesta deportiva; o (iii) jugar/participar en cualquier producto de Casino, Poker, Juegos o Bingo.
3.15 Puede solicitar el reembolso de cualquier Tasa de administración poniéndose en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente.
4.1 Los depósitos solo se pueden realizar a través del sitio web. Puede utilizar cualquiera de los métodos especificados en la página de depósito del sitio web. Los métodos de pago disponibles, las tasas asociadas y los requisitos pueden variar según la época, así como el país y la entidad financiera de que se trate.
4.2 Todos los depósitos se acreditarán en la cuenta del jugador una vez que se haya realizado el procesamiento del pago.
4.3 Los jugadores deben verificar en su Cajero los detalles sobre los montos mínimos de depósito, así como las opciones de pago.
4.4 En el caso de que una transferencia sea inicialmente aceptada y, por lo tanto, se muestre en la Cuenta del Jugador y el Operador reciba una notificación del emisor de la tarjeta más tarde de que la transferencia será cancelada por cualquier motivo, el Operador suspenderá temporalmente la Cuenta del Jugador por sospecha de fraude o tarjeta de crédito robada y podrá, a su discreción, suspender o cancelar cualquier apuesta o apuesta ya realizada.
4.5 Solo se puede realizar una apuesta en Internet.
(a) El Operador no aceptará una apuesta de un Jugador a menos que haya fondos suficientes en la Cuenta del Jugador para cubrir el monto de la apuesta.
(b) El Operador se reserva el derecho de rechazar o limitar cualquier apuesta.
(c) El Operador no otorgará ningún crédito a un Jugador y no podrá utilizar ningún monto acreditado por error para realizar una apuesta o retirar dinero de la cuenta.
(d) El Jugador no debe tratar al Operador como un banco u otra institución financiera. Ni los depósitos ni las ganancias generan intereses, es decir, el Jugador no recibirá ningún interés sobre el saldo de la Cuenta del Jugador.
(e) Los jugadores no tienen derecho a realizar transferencias entre jugadores o entre diferentes cuentas de jugadores.
4.6 Si Exitobet considera que está utilizando el sitio web por cualquier motivo que no sea el propósito autorizado, Exitobet tendrá derecho a cerrar o suspender su cuenta y usted deberá:
(a) será responsable de todos y cada uno de los reclamos incurridos que surjan de la misma; y
(b) indemnizar a Exitobet a pedido por tales reclamos.
4.7 Además, Exitobet tendrá derecho a retener y/o retener todos y cada uno de los montos ganados o recibidos por usted como resultado o en relación con su uso "no autorizado" del sitio web, incluidas las actividades que no tienen un propósito autorizado.
4.8 El Operador tratará todos los Depósitos realizados en una Cuenta de Jugador según la intención del Jugador únicamente con el fin de que usted use dicho dinero para realizar apuestas en el Sitio web. Nos reservamos el derecho de obtener información sobre el alcance de su juego previsto mientras proporcionamos información de identificación al Operador. Tendremos derecho a suspender o cerrar su cuenta si consideramos razonablemente o tenemos motivos para creer que está depositando dinero sin ninguna intención de realizar apuestas. En tales circunstancias, también podemos informar esto a las autoridades pertinentes.
4.9 Todas las apuestas son vinculantes para el jugador cuando se realizan y no se pueden cancelar, excepto que se indique expresamente en estos Términos y condiciones. Si se realiza una apuesta o se juega una mano con la cuenta del jugador, se considerará que ese jugador la ha realizado y, por lo tanto, es válida.
4.10 Ningún empleado de Exitobet ofrecerá crédito, y todas las apuestas deben estar respaldadas por fondos suficientes en la cuenta del cliente. Exitobet se reserva el derecho de anular cualquier apuesta/apuesta que pueda haber sido aceptada inadvertidamente cuando la cuenta no tenía fondos suficientes para cubrir la apuesta/apuesta. Si los fondos se acreditan a la cuenta de un cliente por error, es responsabilidad del cliente informar a Exitobet sin demora. Exitobet recuperará dichos fondos mediante el ajuste de la cuenta.
4.11 El Operador se esfuerza siempre que sea posible para garantizar la protección total de todos los jugadores, las cuentas de los jugadores y sus apuestas. Sin embargo, hay ciertos eventos que están fuera del control del Operador y el Jugador reconoce que los juegos se juegan a través de Internet y, en el caso de dispositivos móviles, a través de las redes de telefonía móvil celular. Estos son los medios que se sabe que son imperfectos.
4.11.1 Si un jugador ha apostado en un juego pero no ha comenzado cuando se desconecta por una falla técnica, el juego no se llevará a cabo.
4.11.2 Si el Jugador ha apostado y el juego ha comenzado cuando se desconecta el juego, el juego se registrará en los servidores del juego y la apuesta se mantendrá y el resultado se reflejará en el estado de la Cuenta del Jugador, y si el jugador gana, la cantidad se acreditará en la cuenta del jugador.
4.11.3 El Jugador entiende que, en caso de desconexión, los registros almacenados en el servidor del juego serán la autoridad final para determinar los términos de las apuestas realizadas y las circunstancias en las que se realizaron dichas apuestas.
4.11.4 El Operador se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de dejar de ofrecer un juego anunciado y retirar una actividad de juego programada. En este caso, todos los juegos iniciados pero no completados serán cancelados y las apuestas serán reembolsadas al Jugador.
4.11.5 En cualquier momento y sin previo aviso, Exitobet puede dejar de ofrecer un juego anunciado y retirar una actividad de juego programada.
4.12 El operador no cobra ningún tipo de tarifa por depósitos o retiros en circunstancias normales. Pueden aplicarse ciertos escenarios, donde se cobrarán tarifas según la situación (consulte los Términos 7.14, 7.15, 7.17, 7.18). Sin embargo, las instituciones financieras, proveedores de tarjetas, bancos y otros procesadores de pagos de terceros pueden cobrar una tarifa por procesar los pagos ("tarifas de procesadores de pagos de terceros") y los proveedores de depósitos en efectivo pueden cobrar una tarifa adicional en el lugar.
4.13 Al elegir un método de pago, acepta los términos de ese método de pago y acepta los cargos que se aplican. Usted acepta que el método de pago es válido, que la cuenta o tarjeta de pago le pertenece y que tiene derecho a utilizar el método de pago.
4.14 Un jugador puede iniciar sesión en su cuenta de jugador en cualquier momento y ver un resumen de su cuenta que mostraría todas las transacciones realizadas en esa cuenta de jugador, a saber, depósitos, bonos, ganancias y retiros. Los jugadores pueden ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y solicitar el historial de transacciones de apuestas.
4.14.1 En caso de que el Jugador advierta un error, deberá notificarlo inmediatamente al Operador del Juego para que se pueda corregir el error. Los jugadores deben informar dicho error dentro de los 90 días posteriores a la fecha en que apareció por primera vez en el estado de cuenta disponible en la Cuenta del jugador.
4.15 El Operador del juego tiene todos los fondos de los clientes separados de los fondos de la empresa y se han hecho arreglos para garantizar que los activos en las cuentas de los clientes se distribuyan a los clientes en caso de insolvencia. Esto significa que se han tomado medidas para proteger los fondos de los clientes, pero que no existe una garantía absoluta de que se reembolsarán todos los fondos.
5.1 Las normas contra el blanqueo de capitales y las normas sobre juegos de azar exigen que realicemos un control sobre usted para verificar su identidad y (si es necesario) el origen de los fondos depositados por usted ("Cheques"):
5.1.1 acepta proporcionarnos de inmediato cualquier información que solicitemos en relación con dicho cheque, y nos reservamos el derecho de solicitarle documentación de prueba de edad y evidencia para verificar su identidad o el origen de sus fondos, incluida la documentación certificada. en cualquier momento;
5.1.2 hasta que se completen las Verificaciones correspondientes para nuestra satisfacción razonable, y se haya proporcionado la información solicitada, tenemos derecho a restringir su Cuenta de jugador de cualquier manera que consideremos apropiada, incluso impidiéndole realizar apuestas o apuestas, o retirar sus fondos, hasta que los cheques se completen con éxito.
5.2 Nos reservamos el derecho, razonablemente, de suspender o cancelar su Cuenta de jugador cuando no podamos completar estos Controles o a nuestra entera satisfacción.
5.3 Podemos proporcionar la información que proporcione a agencias de referencia de crédito autorizadas y/o agencias de prevención de fraude (para confirmar su identidad y los detalles de su tarjeta). Usted acepta que podemos procesar, usar, registrar y divulgar la información personal que proporciona en relación con su registro y que dichos datos personales pueden ser registrados por nosotros o por terceros. Para obtener más información, consulte nuestra política de privacidad.
5.4 Los documentos o la información que solicitamos pueden depender de la jurisdicción en la que usted reside. El Operador del Juego se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de determinar qué documentos de verificación necesitamos para llevar a cabo estas verificaciones. Para permitirnos hacer estos controles (y usted acepta de inmediato, previa solicitud) podemos pedirle que nos envíe una copia clara de :
5.5 A continuación se incluye una lista no exhaustiva de documentación y/o información adicional que podemos solicitar para este propósito:
5.6 El operador del juego controlará todas las apuestas y transacciones en la cuenta. Está prohibido e ilegal depositar dinero directa o indirectamente adquirido por medios ilegales. Por lo tanto, todas las transacciones se verifican para evitar el lavado de dinero y todas las transacciones sospechosas se informarán al Oficial de informes de lavado de dinero del operador del juego (MLRO), quien informará a las autoridades pertinentes de acuerdo con nuestras obligaciones reglamentarias. Si, en un solo caso, o durante un período de tiempo, tenemos motivos razonables para sospechar que está utilizando su Cuenta de jugador para fines distintos a la colocación legal de una apuesta o apuesta, por ejemplo,
5.6.1 hacer preguntas de verificación adicionales y/o documentos,
5.6.2 devolver cualquier depósito o apuesta de depósito sin depósito al método de depósito original o, cuando esto no sea posible, a una cuenta bancaria que tenga su nombre con una descripción de la transacción que consideremos adecuada;
5.6.3 retener el pago de su saldo de dinero real sin proporcionar una razón;
5.6.4 cerrar o bloquear su Cuenta de jugador indefinidamente sin dar razones e informar a las autoridades pertinentes; o y
5.6.5 para ayudar o iniciar un procedimiento penal o civil relevante en su contra.
6.1 Exitobet no será responsable de ningún error relacionado con las apuestas o cuando tengamos motivos para creer que se ha producido alguna de las siguientes circunstancias:
6.1.1 Hay un error evidente o un error de imprenta en un pago. Tabla o cualquier otro error tipográfico o fotográfico;
6.1.2 El Operador ha seguido aceptando apuestas por error en mercados cerrados o suspendidos;
6.1.3 Cualquier error técnico en el que se haya ofertado, realizado y/o aceptado apuesta o apuestas a causa de este error o que lo incluya, incluido el lugar donde se hayan realizado apuestas o apuestas que no hayan sido aceptadas durante los periodos en los que el Sitio Web se vio afectado por aspectos técnicos;
6.1.4 Cualquier otro error, como un error humano o sistémico por parte de un empleado o contratista;
6.1.5 Los montos mínimos y máximos de las apuestas en todos los eventos serán determinados por nosotros y están sujetos a cambios sin previo aviso por escrito. También nos reservamos el derecho de ajustar los límites de las Cuentas individuales.
6.2 En el caso de una cancelación en virtud de cualquier disposición de la sección 6.1, la apuesta o las apuestas pueden cancelarse y la apuesta, las apuestas, los bonos recibidos y las ganancias ya acumuladas se considerarán nulas e inválidas y la Cuenta del jugador volverá a su saldo inicial. . Para evitar dudas, el saldo inicial es el saldo que el Jugador tenía en la Cuenta del Jugador antes de la actividad de apuestas incorrecta menos los bonos recibidos y las ganancias acumuladas de los mismos. En caso de error remitible a los proveedores del Operador u otros terceros, se aplicará la Sección 6.3 a continuación.
6.3 Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar cualquier apuesta que desee realizar en el sitio web. No buscaremos imponer dicha restricción a un jugador que, antes de ser notificado de la restricción, haya realizado apuestas válidas en una promoción de apuesta de bonificación, ya que esto afectaría significativamente la capacidad del consumidor para completar las apuestas calificadas requeridas por esa apuesta de bonificación.
7.1 Puede retirar sus propios depósitos de dinero real y las ganancias guardadas en su cuenta de jugador en cualquier momento siempre que:
7.1.1 Se ha verificado su CPF o documento actual y su correo electrónico o número de teléfono;
7.1.2 Todos los pagos realizados a su Cuenta de jugador han sido confirmados como aprobados y no han sido devueltos, revocados o cancelados;
7.1.3 Actualmente no hay una investigación en curso sobre un defecto del juego relacionado con un juego que se ha jugado y que requiere una congelación temporal en el retiro de fondos o cuando tenemos motivos para creer que se puede haber llevado a cabo un Acto de Prohibición (como definido en la Sección 8).
7.2 Para retirar el dinero ganado, deberá realizar la solicitud correspondiente a través de www.Exitobet.com en la sección 'Retiros'. Los retiros se cobran a través del medio solicitado.
7.3 Para realizar retiros, la cuenta debe estar validada. Para validar su cuenta, la primera vez que solicite un retiro debe enviar una imagen de su tarjeta de identificación (ambos lados, o seguir cualquier otra instrucción de nuestra parte, como una imagen de una identificación tomada junto a su rostro o un video de usted mismo) con una identificación, o algún otro método de validación similar) al correo electrónico [email protected]. Para los siguientes retiros, no será necesario cumplir con esta condición, ya que su cuenta estará validada. Sin embargo, para retiros posteriores donde ha habido depósitos previos con tarjetas de crédito, Exitobet puede solicitar copias de la tarjeta de crédito (tanto el anverso como el reverso de la tarjeta). Exitobet luego le aconseja que solo deje visibles los primeros 6 dígitos y los últimos 4 dígitos de la tarjeta. Esto es para su propia protección. Cubra también el número CVV/CVV2 en el reverso de la tarjeta.
7.4 Se enviará una confirmación cuando el retiro haya sido procesado y aprobado por nosotros.
7.5 El cliente debe considerar que la titularidad de la cuenta virtual debe coincidir con la titularidad del método de retiro de pago que nos ha proporcionado, de lo contrario la solicitud de retiro será denegada.
7.6 La evaluación de su solicitud de retiro se realizará durante el día hábil siguiente a la solicitud (no se consideran sábados, domingos y feriados). No obstante, Exitobet podrá ampliar dicho plazo si así lo considera.
7.7 Una vez aprobado el retiro, Exitobet tiene un plazo máximo de tres días hábiles para realizar el pago.
7.8 El cliente solo puede tener un retiro pendiente. Esto debe procesarse para generar otra solicitud.
7.9 Debido a cuestiones de seguridad y procedimientos contra el blanqueo de capitales, el fraude y/o el abuso de bonos, los depósitos realizados no pueden retirarse sin haber apostado al menos una vez por el importe total (rollover/apuesta x1). Si Exitobet considera que un movimiento es sospechoso, se reserva el derecho de condicionar al cliente a realizar apuestas con cuota mayor a 1.5 y/o solicitar la documentación que estime pertinente para validar las transacciones.
7.10 Antes de aceptar un retiro, podemos solicitarle que nos proporcione una identificación legal, por ejemplo, copias certificadas de un documento nacional de identidad, tarjeta de inmigración u otra documentación similar que sea necesaria según las circunstancias. También podemos realizar una verificación telefónica, verificación facial u otro tipo de verificación que se requiera para validar la cuenta.
7.11 Es su responsabilidad informar cualquier transacción acreditada incorrectamente en su cuenta. De lo contrario, cualquier ganancia obtenida del saldo incorrecto será cancelada y deberá ser devuelta a Exitobet.
7.12 Asimismo, si por error transferimos o depositamos en su titularidad (cuenta bancaria/financiera, entre otras) cantidades que por cualquier motivo no le pertenecen, estas serán descontadas de su cuenta web si hubiera saldo. De no existir saldo disponible en la cuenta web, deberá devolverlos en un plazo no mayor a cinco (5) días naturales. De lo contrario, se tomarán todas las acciones legales disponibles para recuperar esa deuda.
7.13 Si el saldo de una cuenta es negativo, debido a la corrección del cierre de apuestas, la cuenta será bloqueada hasta que el cliente recargue por un monto igual o superior al valor negativo. De lo contrario, nos reservamos el derecho de cerrar la cuenta.
7.14 El cliente asumirá todos los gastos y comisiones por transferencias bancarias. Usted es totalmente responsable de pagar todo el dinero que nos adeude. Debe realizar todos los pagos de buena fe y no intentar revertir un pago realizado ni tomar ninguna medida que haga que dicho pago sea revertido por un tercero para evitar una responsabilidad legítimamente incurrida. Nos reembolsará cualquier contracargo, denegación o anulación del pago que realice y cualquier pérdida sufrida por nosotros como consecuencia de ello. Nos reservamos el derecho de imponer también una tarifa administrativa de 1000.00 MXN por devolución de cargos, denegación o reversión de pagos que se realicen.
7.15 Todas las solicitudes de retiro deben realizarse a través de su cuenta y, en caso de que necesite que Exitobet realice un retiro manual en su nombre, se le cobrará una tarifa de 400.00 MXN cuando/si es posible realizar un retiro manual.
7.16 Puede retirar cualquier fondo no utilizado y compensado que tenga en su cuenta de jugador enviando una solicitud de retiro de acuerdo con nuestras condiciones de retiro. El monto mínimo de retiro por transacción es de 200.00 MXN (o su equivalente en otra moneda) con la excepción del cierre de una cuenta, en cuyo caso puede retirar el saldo total.
7.17 No hay comisiones de retiro si reinvierte (apuesta) el depósito al menos 1 vez. De lo contrario, tenemos derecho a deducir una tarifa del 8% con una suma mínima de 70.00 MXN (o el equivalente en la moneda de su cuenta) para combatir el lavado de dinero.
7.18 Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa administrativa razonable si procede con más de 25 solicitudes de retiro/pago aprobadas durante un (1) mes calendario. La tarifa administrativa razonable será del 2% del monto de la transacción, pero no menos de 100.00 MXN o su equivalente en moneda. Debe cargarse en cada retiro después del retiro número 25 dentro de cada mes.
7.19 En los casos en que su saldo sea al menos 10 veces mayor que la suma total de sus depósitos, tendrá un límite de 90,000.00 MXN (o su equivalente en moneda) para retirar por mes. En otros casos, el monto máximo de retiro por mes es de 170,000.00 MXN.
7.20 El Operador puede realizar procedimientos de verificación adicionales para cualquier pago que supere el equivalente o retiros acumulados superiores a 170,000.00 MXN y además se reserva el derecho de realizar dichos procedimientos de verificación en caso de pagos inferiores.
7.21 Al solicitar el retiro de ganancias, el Operador se reserva el derecho de pagar el monto solicitado hasta un máximo de 40,000.00 MXN por transacción, a menos que el Operador apruebe su solicitud de retiro de un monto mayor. Estos límites no se aplican para ganar premios mayores progresivos en línea.
7.22 El monto máximo que puede retirar dentro de un período de 24 horas es 170,000.00 MXN (o el equivalente en la moneda de su cuenta), a menos que hayamos aprobado un monto mayor.
8.1 Usted reconoce y acepta que no participará en ninguna de las siguientes actividades:
8.1.1 Actividad fraudulenta, que incluye (sin limitación)
(a) conspiración con otros para obtener una ventaja injusta (también incluida a través de esquemas de bonificación o incentivos similares);
(b) intentar registrar información de cuenta falsa o engañosa;
(c) ACTUAR (O intentar ACTUAR) de cualquier manera que consideremos razonablemente ilegal en cualquier jurisdicción aplicable, realizado de mala fe o con la intención de defraudar y/o eludir cualquier restricción contractual o legal, independientemente de si dicho acto o intención Acto de hecho nos causa algún daño o perjuicio;
(d) UTILIZAR UNA VPN o proxy para ocultar o alterar la identidad del Dispositivo que está utilizando para conectarse al sitio web.
8.1.2. Aproveche las ventajas injustas, que incluyen:
(a) al intentar explotar una falla, brecha o error en nuestro software, o una desventaja en nuestro sitio web
(b) mediante el uso de software o sistemas de análisis de terceros, lo que incluye, entre otros, software que incluye características que:
(i) permitir juegos sin intervención humana (por ejemplo, Bots) y/o
(ii) tomar decisiones de forma automatizada.
8.1.3 Apertura de múltiples cuentas;
8.1.4 Actividad delictiva, que incluye (pero no se limita a) amaño de partidos, manipulación o uso indebido de información privilegiada, trampas, sobornos, fraude o conspiración;
8.1.5 Infringir las reglas del órgano rector de un deporte (un "Acto Prohibido").
8.2 La ejecución de una Ley de Prohibición constituirá una violación grave de estos Términos y Condiciones. Tomaremos todas las medidas razonables para prevenir y detectar actos prohibidos e identificar a los participantes involucrados en caso de que ocurra.
8.3 Si tenemos motivos para creer que ha promulgado una Ley de prohibición, tendremos derecho a retener todo o parte del saldo y/o recuperar de su Cuenta de jugador (o cualquier Cuenta duplicada), el monto de cualquier Bonificación de pago o Ganancias que se han visto afectadas o se atribuyen de alguna manera a la Ley de Prohibición. Usted acepta indemnizar al Operador contra todos los reclamos, pérdidas, responsabilidades, daños, costos y gastos incurridos o sufridos por el operador que surjan directa o indirectamente de su Ley de Prohibición. Los derechos establecidos en esta cláusula 8 no afectan ningún otro derecho (incluidos los derechos del derecho consuetudinario) que podamos tener contra usted, en virtud de los Términos y condiciones o de otro modo.
8.4 Como parte de su uso del Sitio Web, el Operador le brinda el servicio de chat en vivo, como una opción para comunicarse con el Servicio al Cliente por cualquier problema relevante. El chat en vivo es moderado por el Operador y está sujeto a las siguientes reglas:
8.4.1 Todas las conversaciones se graban y mantienen durante un período de tiempo razonable. Su uso de la función de chat en vivo debe estar estrictamente relacionado con los servicios del Operador y cualquier problema relevante que pueda tener en relación con estos servicios.
8.4.2 No se aceptará lenguaje abusivo y/u ofensivo. Asimismo, no tiene derecho a realizar comentarios falsos y/o malintencionados o lesivos sobre el funcionamiento de El Operador en cualquier medio o foro.
8.4.3 El Operador tiene el derecho de cerrar o suspender la Cuenta del Jugador a su sola discreción si el Jugador usa lenguaje abusivo y/o agresivo en sus comunicaciones con el Operador en sus instalaciones de chat en vivo.
9.1 El Jugador y el Operador corren el riesgo de juego excesivo. Puede encontrar más información sobre los riesgos asociados con los juegos de azar en nuestro sitio web en https://www.begambleaware.org .
9.2 Además, también puede realizar una autoevaluación en: https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem/ .
9.3 Además, puede encontrar información adicional sobre las adicciones al juego en: https://www.begambleaware.org/safer-gambling/ .
9.4 Los instrumentos más importantes contra los efectos secundarios negativos del juego son el conocimiento y la educación sobre los riesgos del juego. Le recomendamos que piense en los siguientes consejos útiles antes de comenzar a jugar, para asegurarse de que el juego siga siendo divertido para usted y sin efectos secundarios negativos:
9.4.1 Antes de empezar a jugar, piense cuánto puede permitirse apostar de acuerdo con su situación financiera. Juega con cantidades que son para divertirte y para tu entretenimiento.
9.4.2 Trate de no correr grandes riesgos para recuperar lo que perdió antes. Juega por diversión y no para ganar dinero.
9.4.3 Márcate un límite de tiempo y no lo rompas. Tenga en cuenta que el juego debe mantenerse en equilibrio con sus otros pasatiempos y no ser su único pasatiempo.
9.4.4 Se recomienda no jugar cuando esté extremadamente estresado, deprimido o bajo demasiada presión. Además, no juegues cuando estés bajo la influencia de medicamentos, drogas o alcohol.
9.4.5 Debes tomar descansos cuando notes que te cansas o ya no puedes concentrarte.
9.5 Para usar nuestro Servicio, debe tener 18 años o más. Para evitar abusos, mantenga sus datos de inicio de sesión a salvo de cualquier menor cerca de usted. Principalmente, recomendamos un programa de filtrado para evitar que los menores, especialmente los niños, accedan a cualquier contenido de Internet que no sea saludable para ellos.
9.5.1 Para los padres, recomendamos una lista de filtros de Internet para ayudarlos a evitar que sus hijos accedan a cualquier contenido que no se haya creado para ellos: https://famisafe.wondershare.com/internet-filter/best-internet-filters .html _
9.6 En caso de que le diagnostiquen una adicción al juego o intente mantenerse alejado del juego por diferentes motivos, puede optar por la "Autoexclusión". Autoexclusión significa que usted se excluye, por su propia elección, de todos los servicios de juego. Esta exclusión no se puede deshacer durante un período de tiempo determinado. Si desea autoexcluirse de los juegos de azar, envíe un mensaje a nuestro Soporte y bríndeles un período de tiempo entre 6 meses y 5 años. También le explicarán todos los pasos futuros y lo que se necesita de usted.
9.6.1 La autoexclusión es permanente durante el período de tiempo establecido y no se deshará para su propia protección.
9.6.2 Durante la autoexclusión, no se le permite crear una nueva cuenta y cada intento de crear una nueva cuenta durante la autoexclusión es una violación de nuestros Términos de servicio y puede resultar en una prohibición permanente de su cuenta original.
10.1 Las ganancias/los detalles de las probabilidades ofrecidas en cualquier juego se analizan en las Reglas de los juegos o en los términos de cualquier promoción. Los detalles de cualquier otro premio promocional se indican en los términos de la promoción.
10.2 En ocasiones, los concursos se realizarán como "Concurso de Premiación". Estas competiciones están completamente separadas de los juegos y, por lo tanto, de la competición de premios en el historial de la cuenta del jugador. El operador de juegos se pone en contacto con un jugador que ha ganado un premio de la competencia para verificar que la dirección sea correcta. El jugador debe responder y confirmar que la dirección es correcta antes de que el operador del juego de competencia pueda emitir un premio. Cualquier impuesto sobre los Premios del Concurso corre a cargo del Jugador.
10.3. Si el premio incluye un viaje, como condición para reclamar el premio, se le requiere y está obligado a estar asegurado por todos los riesgos relacionados con el viaje a su cargo para poder cobrar el premio.
10.4 El jugador entiende y acepta que los premios mayores se pueden anunciar en una moneda determinada y, si se reclaman en una moneda diferente, puede haber una reducción en el monto del premio mayor debido a las fluctuaciones de la moneda.
10.5 Los proveedores, contratistas y empleados de Exitobet o cualquier empresa del grupo Entertainment Art no podrán jugar con Exitobet, adicionalmente nos reservamos el derecho de investigar cualquier ganancia de dichos proveedores, contratistas o empleados y denunciarlos en caso de que se haya detectado fraude o manipulación. .
11.1 El Operador brinda servicio al cliente a través de correo electrónico y mesa de ayuda en línea por chat. La dirección de correo electrónico de Atención al Cliente es [email protected] .
11.1.1. Está prohibido el envío de spam al Servicio de Atención al Cliente (envío de copias repetidas del mismo mensaje). Los jugadores tienen prohibido acosar o abusar del personal de Servicio al Cliente. Se solicita a los jugadores que aborden sus inquietudes sin el uso de obscenidades o lenguaje amenazante.
11.1.2 El operador del juego tiene derecho a cerrar o suspender la cuenta del jugador a su exclusivo criterio si el jugador utiliza un lenguaje abusivo y/o agresivo en sus comunicaciones con el operador del juego.
11.2 Se puede dirigir una queja al Servicio de atención al cliente a través de chat en vivo, teléfono o correo electrónico. Una reclamación se considerará válida cuando contenga información clara sobre la identidad del Jugador (nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, dirección de correo electrónico registrada y número de teléfono móvil) y proporcione todos los detalles relevantes que dan lugar a la reclamación.
11.3 Nuestro objetivo es reconocer el reclamo dentro de las 24 horas.
11.3.1 Nuestro objetivo es dar trámite a su denuncia en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si se necesita más tiempo, le informaremos dentro de estos primeros 10 días hábiles y le proporcionaremos una estimación del tiempo necesario para que completemos la investigación.
11.4 Si no está satisfecho con el manejo de su queja por parte del Operador, puede enviar su queja a [email protected] .
11.5 La resolución final de la ADR o reguladora no priva del derecho de llevar el asunto a los tribunales, que será la etapa final del proceso.
11.6 En el caso de que exista una discrepancia entre el resultado de un juego registrado en la base de datos del Operador y el Registro del Jugador, la información registrada en el juego del Operador se considera válida.
11.7 Los jugadores tienen prohibido discutir una queja en el tiempo durante el cual el Operador ha estado pendiente o ya se ha procesado en las salas de chat.
12.1 Podemos restringir su acceso a Exitobet, suspender o cancelar su cuenta, retirar sus ofertas de apuestas, anular cualquier apuesta pendiente en su cuenta, cancelar cualquier apuesta no igualada o cancelar y anular cualquier apuesta pendiente o combinada a nuestra absoluta discreción si:
12.1.1 tenemos un motivo para creer que usted se ha involucrado en un Acto de Prohibición;
12.1.2 estamos obligados a hacerlo por cualquier ley, regla o regulación aplicable;
12.1.3 existe una falla tecnológica material que nos impide ofrecer los servicios;
12.1.4 no nos proporciona, dentro de un tiempo razonable, la información necesaria para que podamos brindarle los servicios;
12.1.5 sospechamos que puede estar en bancarrota o tener dificultades para obtener crédito;
12.1.6 tiene prohibido participar en apuestas durante cualquier término de su contrato de trabajo o cualquier regla de un organismo rector del deporte u otro organismo profesional que se aplique a usted;
12.1.7 se realiza una apuesta en cualquier juego o evento deportivo en el que participe (o en el que participe en un equipo que esté marcado o con respecto al cual se utilice); o
12.1.8 sospechamos que puede haber violado materialmente estos Términos y condiciones.
12.2 Usted acepta indemnizar y renunciar al Operador y sus Funcionarios, Directores, Empleados, Agentes, Licenciantes, Proveedores y Proveedores de servicios y Terceros en el sitio web de todas las pérdidas, gastos, daños y costos que resulten de su violación de los Términos y condiciones. Condiciones.
13.1 Un jugador puede solicitar en cualquier momento cerrar su cuenta de jugador poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Si el Operador no sospecha que existe una violación de estos Términos y Condiciones, el Operador ejecutará un pago de los fondos disponibles de los Jugadores, menos los cargos de terceros, dentro de un tiempo razonable después de la solicitud de terminación. Si el Jugador ha incumplido estos Términos y Condiciones, el Operador tendrá derecho a reclamar las ganancias que se hayan pagado o compensar el saldo de la Cuenta del Jugador.
13.2 Si un jugador cierra una cuenta de jugador, todos los fondos (excepto el dinero de bonificación) se transferirán a la cuenta bancaria desde la que se originaron los fondos ingresados en la cuenta de jugador.
14.1 El Operador se compromete a proteger su privacidad e información personal. Su información personal se procesa de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
15.1 Las personas que residen en los siguientes países tienen expresamente prohibido usar el sitio web y jugar los juegos proporcionados por el Operador. Al registrarse como Jugador, confirma que no es residente de ninguno de los siguientes países: Países Bajos, Curazao, Aruba, Bonaire, Sint Maarten, Sint Eustatius, Saba, Francia, Estados Unidos de América, Reino Unido, Suecia, Australia, Austria, República Checa, Bélgica, Alemania, Hungría, Eslovaquia, Estonia, España, Serbia, Eslovenia , Letonia, Irlanda, Ontario (Canadá), Polonia, Suiza, Lituania y/o cualquier otra jurisdicción donde su participación esté en conflicto con cualquier ley aplicable o cualquier otra regla relacionada con los juegos en línea.
15.2 Es responsabilidad exclusiva del Jugador comprender las leyes de su jurisdicción de residencia relacionadas con todos los aspectos de los juegos y/o servicios ofrecidos por el Operador. Su acceso al sitio web es por su propia iniciativa y usted es responsable de cumplir con las leyes locales. El Operador no garantiza que los materiales del Sitio Web o los servicios del Operador sean apropiados, disponibles o permitidos en su jurisdicción. El Operador no puede proporcionar ningún consejo legal con respecto a este asunto y el Operador no asume ninguna responsabilidad en caso de que una persona infrinja una ley o reglamento al realizar transacciones con el Operador de cualquier manera.
16.1 El sitio web puede proporcionar enlaces o referencias a otros sitios web. El Operador no tiene un conocimiento particular de la información contenida en otros sitios y no respalda a las empresas o productos a los que está vinculado. El Operador no es responsable del contenido o las políticas de esos otros sitios y no asume ninguna responsabilidad por los daños que resulten de su acceso o uso de dichos otros sitios. Si decide acceder a cualquiera de los sitios de terceros vinculados al sitio web, lo hace bajo su propio riesgo. El Operador se reserva el derecho de cancelar cualquier enlace en cualquier momento.
17.1 Todo el contenido del sitio web, como texto, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad o está autorizado por el Operador. No puede acceder, imprimir ni descargar partes del material del sitio web a menos que esté expresamente permitido y solo para su uso personal y no comercial. La información del Sitio Web no puede ser alterada, distribuida o mostrada sin el consentimiento expreso del Operador.
17.2 Las marcas registradas, nombres comerciales y otros símbolos del Operador incluidos o mencionados en el Sitio (las "Marcas") están protegidos por leyes de marcas nacionales e internacionales. Todo uso de las Marcas está estrictamente prohibido sin la aprobación previa por escrito del Operador. Las marcas no se pueden usar en relación con ningún producto o servicio que no esté aprobado por el Operador o de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes o desacreditar o desacreditar al Operador. El Jugador no obtiene ningún derecho en relación con las Marcas o cualquier otro material en el Sitio web. El incumplimiento de estas disposiciones puede dar lugar a responsabilidad por daños y perjuicios.
17.3 Si desea publicar materiales en el sitio web (incluidos, entre otros, comentarios, sugerencias, informes de errores e ideas de diseño), debe otorgar automáticamente al Operador una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías. Licencia amplia y perpetua para usar, modificar, incorporar y reproducir materiales en cualquier forma y renunciar a todos los derechos morales en relación con dichos materiales.
18.1. En la medida permitida por las leyes aplicables, ni el Operador ni ninguno de sus afiliados o proveedores de contenido y servicios aceptan responsabilidad alguna por pérdidas, costos, gastos y daños directos, indirectos, especiales, punitivos, incidentales, ejemplares o consecuentes de cualquier tipo derivados de o relacionados con su acceso y uso del Sitio Web y/o los servicios proporcionados por el Operador. En ningún caso, la responsabilidad total del Operador hacia usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción excederá la cantidad que haya depositado en su cuenta de jugador durante los últimos 90 días calculados a partir de la fecha en que ocurrió el incidente.
18.2 El Operador no garantiza que el Sitio Web o los servicios proporcionados por el Operador se presten sin interrupciones, interferencias, retrasos u otros tipos de errores, ni que los defectos se corregirán. El sitio web y los servicios se proporcionan "tal cual".
18.3 Si el Operador, debido a un error técnico en los sistemas que el Operador autoriza a sus proveedores o por alguna otra razón fuera del control razonable del Operador, realiza un pago erróneo a la Cuenta del Jugador, dicho pago se le pagará para volver a el operador del juego tan pronto como se haya identificado el error. El Operador tendrá derecho a realizar nuevamente dicho pago erróneo sin el consentimiento previo del Jugador. Dicho pago erróneo será considerado como una deuda con el Operador hasta que se realice la corrección. El Jugador está obligado a informar al Operador inmediatamente después de realizar un pago incorrecto.
18.4 Esta cláusula no se considerará como una responsabilidad que excluye algo que sería ilegal excluir de acuerdo con la ley aplicable. Nada en estos Términos y Condiciones funcionará para excluir cualquier responsabilidad que el Operador pueda causar con respecto a fraude, lesiones personales o muerte.
18.5 En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad máxima que surja de o en relación con su uso del sitio web, independientemente de la causa de las acciones (ya sea por contrato, agravio, incumplimiento de garantía u otro), no excede el valor de las apuestas que realizó a través de su Cuenta de jugador con respecto a la apuesta o el producto que dio lugar a la responsabilidad correspondiente y en ningún otro caso supera los 170,000.00 MXN o su equivalente en otras monedas.
19.1 El Operador se reserva el derecho de modificar o cambiar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento. Cualquier cambio a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES será notificado a los Jugadores por adelantado y entrará en vigencia una vez aceptado por los jugadores. Si no acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES modificados o nuevos, no podrá acceder, usar o continuar usando el Sitio o cualquiera de los servicios provistos por el Operador y el Jugador debe comunicarse con Servicio al Cliente para cerrar la cuenta y retirar los fondos restantes del jugador. El Operador le aconseja revisar periódicamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES para estar informado de cualquier cambio. El Operador también se reserva el derecho de cambiar o modificar el contenido del sitio web en cualquier momento sin previo aviso y no será responsable ante ninguna parte de las posibles consecuencias de dichos cambios.
20.1 El Operador no acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias derivadas de eventos de fuerza mayor y no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones. Los eventos de fuerza mayor incluyen, sin limitación, actos de la naturaleza, caso fortuito, fallas eléctricas de los servicios públicos, actos de guerra, terrorismo, disturbios, desórdenes civiles, rebeliones o revoluciones, huelgas, cierres patronales o dificultades laborales, órdenes judiciales, cortes, retrasos o interrupciones de Internet o redes de telecomunicaciones, incumplimiento de terceros o cualquier otra causa similar fuera del control razonable del Operador.
21.1 Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y el Operador y reemplazan todos y cada uno de los acuerdos anteriores y existentes relacionados con el Sitio Web y los servicios prestados por el Operador. Usted reconoce que el Operador no ha hecho ninguna declaración, promesa o acuerdo con respecto a los asuntos tratados, por los Términos y Condiciones que no se incluyen en este documento.
22.2 Si alguna disposición de estos Términos y condiciones se considera ilegal o no exigible, esa disposición se separará de estos Términos y condiciones y todas las demás disposiciones permanecerán en vigor sin verse afectadas por dicha separación.
23.3 Nos reservamos el derecho de ceder o transferir legalmente este acuerdo. No debe ceder ni transferir este acuerdo.
22.1 Al acceder al Sitio y/o registrarse como Jugador, usted acepta que todos los asuntos relacionados con su acceso y uso del Sitio y los servicios proporcionados por el Operador se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Curazao, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de leyes.
Cualquier disputa que surja de su uso del sitio web y/o los servicios del Operador será resuelta por los tribunales de Curazao y usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.
22.2 Usted reconoce que, a menos que se indique lo contrario, los juegos y servicios se organizan en Curazao y su participación en estos servicios tiene lugar dentro del territorio mencionado anteriormente. Cualquier relación contractual entre usted y Entertainment Art BV se considera realizada por las partes en Curaçao en la dirección registrada de Entertainment Art BV.
Para fines de brevedad, los detalles específicos de los bonos/promociones forman parte de los “Términos y condiciones específicos” que se encuentran en la página de inicio de la promoción. Los Términos y condiciones generales “Términos y condiciones generales de bonificación” se encuentran aquí y prevalecerán sobre los Términos y condiciones específicos en caso de cualquier discrepancia o conflicto entre los términos. Al participar en cualquier promoción, usted acepta estar sujeto a estos Términos generales de bonificación.
23.1.1 El Operador puede, de vez en cuando, otorgar fondos de bonificación o giros de bonificación a los jugadores (por ejemplo, un bono de inicio de sesión de 70.00 MXN o un bono de depósito del 100 % hasta una cierta cantidad).
23.1.2 Se publica una lista de las ofertas de bonificación actuales en la "página de promociones" del sitio web. La lista no incluye promociones ofrecidas a través de otros canales.
23.1.3 Usted no puede participar en más de una promoción/bono al mismo tiempo, a menos que así se indique específicamente en los Términos y condiciones específicos en la página de inicio de la promoción.
23.2.1 Cuando se usa en términos específicos de la promoción, "Bono" o "Fondos de Bonos" significa cualquier fondo o equivalente que hayamos acreditado en la billetera de bonos de su cuenta de jugador ("Saldo de Bonos"). Los fondos de bonificación no se pueden retirar ni pagar directamente, sino que se deben utilizar para realizar apuestas en el sitio web. Según la Promoción, estos fondos de bonificación pueden convertirse en dinero real en su cuenta (el "Saldo en efectivo") después de cumplir con un conjunto específico de términos y condiciones dentro de la Promoción (por ejemplo, un requisito de apuesta).
23.2.2 "Giros gratis" o “Free spins” hace referencia a un bono que consiste en el número predeterminado de giros y el valor de los giros en los juegos que se publican según los Términos y condiciones específicos de dicha promoción. Cuando no hay ninguna página de promoción disponible, como por ejemplo una promoción ofrecida a través de otros canales, la información proporcionada puede servir como guía. Las ganancias de estos giros gratis pueden estar sujetas a condiciones adicionales antes de ser liberadas a su saldo real (apuestas, por ejemplo).
23.3.1 Un requisito de apuesta significa la cantidad de veces que debe apostar el valor de un Bono que se otorga antes de que ese Bono se convierta en parte de su saldo en efectivo (un "Requisito de apuesta"). Hasta que haya cumplido con los requisitos de apuesta para un bono, se anunciarán todas las ganancias de ese bono. Si pierde el Bono, también se eliminarán todos los fondos del bono. El requisito de apuesta de bonificación es treinta y cinco (35) veces el monto de la bonificación recibida, a menos que se especifique lo contrario en los términos y condiciones específicos de la bonificación. Todas las ganancias por el uso de giros de bonificación se consideran fondos de bonificación y deben apostarse de acuerdo con los requisitos de la apuesta de promoción antes de poder retirar.
23.3.2 A menos que se indique lo contrario en los Términos y condiciones específicos, los juegos de casino contribuyen de manera diferente a cumplir con los requisitos de apuesta. Las contribuciones de los diferentes juegos se enumeran a continuación:
*Todos los juegos excluidos se enumeran según los términos y condiciones específicos en la página de la promoción.
23.3.3 Cada promoción tiene requisitos específicos para las apuestas de promoción que se explicarán claramente en los términos específicos de la promoción.
23.3.4 Es responsabilidad del Jugador asegurarse de que esté al tanto de los términos y condiciones de la promoción en todo momento.
23.3.5 Siempre puedes comprobar si has completado los requisitos de apuesta para cualquier bono activo visitando las secciones "Bonos activos" o "Historial de bonos" de tu cuenta de jugador.
23.4.1. No debe participar en ninguna actividad que pretenda aprovechar injustamente una bonificación, incluido el cumplimiento de cualquier Ley de Prohibición (tal como se define en la sección 8 de los Términos y Condiciones (Uso Inapropiado)).
23.4.2. Si tenemos motivos razonables para sospechar que una bonificación está siendo reclamada por la misma persona o para su beneficio más de una vez o por un grupo de personas que actúan en conjunto, puede retirar la disponibilidad de cualquier bonificación o de todas las bonificaciones para ese cliente o grupo de clientes y/o cancelar cualquier apuesta financiada por el Bono y eliminar cualquier ganancia de dicha apuesta.
23.6.3. El operador se reserva el derecho de retirar la disponibilidad de cualquier Promoción a cualquier cliente o grupo de clientes en cualquier momento ya su entera y absoluta discreción.
23.5.1. Implementar ciertas restricciones sobre cómo puedes apostar un bono cuando participas en una promoción ("Restricción de juego promocional").
23.5.2. El tipo de restricción de juego promocional que se aplica al bono varía según el tipo de bono ofrecido, pero puede incluir cosas como:
23.5.2.1 Apuestas máximas o mínimas;
23.5.2.2 Juegos o productos calificados;
23.5.2.3 Restricciones en los patrones de su juego;
23.5.2.4 Cuotas máximas o mínimas por evento o totales para apuestas combinadas y en cadena;
23.5.2.5 Ganancias máximas.
23.5.2.6 Número máximo o mínimo de partidos por boleto
23.5.3. Las restricciones del juego promocional que se aplican a un bono se establecerán en las condiciones específicas de la promoción.
23.5.4. Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o reclamar un bono y/o cualquier ganancia pendiente del juego usando los fondos del bono si se violan los términos de la Sección 23.6, o si hay evidencia de que un Jugador está abusando de las promociones o está usando la promoción. para garantizar beneficios independientemente del resultado, ya sea individualmente o como parte de un grupo.
23.5.5. Solo se permite una cuenta por jugador. Un jugador no puede usar la Cuenta de otro jugador para evitar esta restricción y obtener más de un bono en efectivo/bono de oferta. Además, el Operador se reserva el derecho de cerrar la cuenta del Jugador.
23.5.6. Un jugador no puede usar el dinero del bono para realizar apuestas que cubran más de dos tercios (2/3) de todos los resultados posibles en eventos o juegos con múltiples resultados.
23.5.7. El Operador se reserva el derecho de cancelar las ganancias resultantes de las apuestas con bono activo en las que un Jugador haya acumulado un valor, o parte de un valor, y se active posteriormente con un depósito de dinero real. Este párrafo se aplicará si alguna parte del valor se creó con un bono de bienvenida sin depósito o un giro de bonificación.
23.6.1 Las apuestas deportivas realizadas con fondos de bonificación, mayores ganancias, mayores probabilidades, apuestas sin riesgo o apuestas de bonificación no deben realizarse en resultados que estén correlacionados u opuestos entre sí. Cualquier cobertura de riesgo mediante la selección de resultados correlacionados para asegurar una ganancia con los tipos de bonificación mencionados anteriormente se considerará una violación de nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES.
23.6.2 Todas las bonificaciones de los Usuarios se limitan individualmente a una persona, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico, una factura de pago (como por número de tarjeta o cuenta de Skrill), así como la computadora que se utiliza (incluido el instituto, club de Internet y otras instituciones públicas). El Operador tiene derecho a rechazar la bonificación a cualquier Usuario o grupo de Usuarios. Los programas de bonificación están disponibles solo para los Usuarios que hayan realizado un depósito en moneda real en su cuenta en Exitobet.
23.6.3 En caso de violación de cualquier requisito de los programas de bonificación, y también si hay evidencia de apuestas recurrentes en un mismo evento de un grupo de clientes, o conspiración, independientemente del resultado de las apuestas dadas, Exitobet se reserva el derecho de privar a estos jugadores de un bono y considerar las apuestas correspondientes como inválidas. A los efectos de la protección contra el fraude, la empresa tiene derecho a exigir al cliente un documento que acredite su identidad antes de transferir un bono.
23.6.4 Cualquier Bonificación solo está disponible una vez por persona, familia, hogar, dirección, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, cuenta bancaria, número de teléfono, computadora/dispositivo y/o dirección IP.
23.6.5 Los Bonos de "bienvenida" solo están disponibles para los nuevos clientes que abren una cuenta en el Sitio web y que nunca antes han tenido una cuenta en el Sitio web, nunca han recibido una oferta de bienvenida de ningún tipo y que están invitados a participar en una oferta de bienvenida en virtud de que se les ofrece específicamente cuando se registran en el Sitio Web.
23.6.6 Usted debe activar manualmente algunos bonos en su cuenta. A menos que se indique lo contrario, puede hacerlo después de iniciar sesión en Su cuenta y depositar el monto requerido para acceder al Bono. Dichos Bonos solo se pueden activar cuando hay dinero real disponible en Su Cuenta. Si juega con cualquiera de sus fondos depositados antes de reclamar el Bono, los fondos perdidos no se pueden usar para activar el Bono.
23.6.7 Todos los Bonos tienen un requisito de apuesta que debe completarse dentro de un período de tiempo determinado antes de que se puedan retirar las posibles ganancias y/o bonos. Los requisitos de apuesta de un bono significan la cantidad total de apuestas que debe realizar antes de que el bono y cualquier ganancia acumulada se transfieran a su saldo de efectivo y se puedan retirar. Los Requisitos de apuesta para cada Bono se establecen en los términos específicos del Bono y se expresarán como un múltiplo del monto del Bono, o del Bono más el monto del Depósito, junto con un límite de tiempo en el que se debe jugar este monto. . El incumplimiento de los requisitos de apuesta requeridos y/o la pérdida de un Bono activo por cualquier motivo puede resultar en la pérdida de todas las ganancias obtenidas a lo largo del proceso de apuesta del Bono. Cualquier intento de retirar fondos o retirar cualquier apuesta realizada antes del cumplimiento completo del requisito de apuesta de la bonificación puede resultar en la pérdida de la bonificación y de cualquier ganancia obtenida. Las apuestas del sistema no cuentan para los requisitos de apuesta. Solo las apuestas que se hayan realizado y liquidado durante el período de la campaña se tendrán en cuenta para los requisitos de apuesta. Las apuestas que se realicen y liquiden fuera de este período no contarán.
23.6.8 Cuando cualquier Bono sea capaz (por ejemplo, debido a probabilidades mejoradas) de brindarle oportunidades garantizadas o aumentadas de ganancias, independientemente del resultado; y tenemos alguna evidencia o sospecha razonable de que ha realizado una apuesta o apuestas múltiples (solo o en un grupo de jugadores), entonces podemos retirar el Bono y todas las ganancias obtenidas por usted durante la apuesta del Bono y también podemos cerrar Su cuenta y retener todos los fondos restantes en Su Cuenta a nuestra absoluta discreción.
23.6.9 Si cancela el Bono, perderá el Bono y todas las ganancias generadas por el Bono. Los detalles sobre las restricciones aplicables se pueden encontrar en los términos específicos de la promoción.
23.6.10 Tenemos el derecho de rechazar cualquier jugador de un Bono o podemos modificar el Bono (incluida la cancelación), si creemos que:
23.6.10.1 Se está abusando del Bono (nuestra definición de abuso incluye pero no se limita a un jugador que hace uso de ofertas promocionales sin arriesgar sus propios fondos);
23.6.10.2 Han ocurrido problemas técnicos en relación con el Bono;
23.6.10.3 La bonificación, por cualquier motivo, no podrá llevarse a cabo según lo previsto.
23.6.11 Ofrecemos promociones de buena fe a los jugadores que utilizan nuestros servicios con fines de entretenimiento. Nos reservamos el derecho de cancelar o eliminar el acceso de un jugador a estos juegos en caso de sospecha de abuso de esta oferta y también, si lo consideramos necesario, cancelar la cuenta del infractor con efecto inmediato. En el caso de que se cierre la cuenta de un infractor, no seremos responsables de reembolsar las pérdidas sufridas por un jugador en ningún juego ni de reembolsar ningún saldo en la cuenta del jugador. El 'abuso' incluye, entre otros, el uso de software y/o la apertura de múltiples cuentas para obtener una ventaja injusta en un Bono. En todos los casos de abuso, nos reservamos el derecho de retener todas las ganancias y los saldos restantes en su cuenta.
Por lo tanto: si notamos que se está abusando de una bonificación y/o se están incumpliendo los términos de la bonificación, podemos tomar las siguientes medidas contra dichos abusadores:
23.6.11.1 Revocar y/o cancelar cualquier bonificación y ganancias de bonificación que consideremos que pueden haber sido canjeadas por el mal uso del sistema; y/o
23.6.11.2 Es posible que se prohíba a los jugadores que abusan de las ofertas de bonificación recibir más bonificaciones; y/o
23.6.11.3 Se pueden cancelar las cuentas de los jugadores que abusen de ellas.
23.6.12 Una lista de lo que puede considerarse abuso puede incluir, entre otros:
23.6.12.1 Usar más de una cuenta;
23.6.12.2 Apuestas de margen igual, cero o bajo;
23.6.12.3 Realizar apuestas que excedan la apuesta máxima permitida cuando se tiene un bono activo de 100.00 MXN por ronda de juego o 10.00 MXN por línea (o el equivalente en su moneda), a menos que se indique lo contrario en los términos y condiciones específicos del bono;
23.6.12.4 Bonos de apuestas en juegos excluidos;
23.6.12.5 Colisión;
23.6.12.6 Manipulación de software, explotación de lagunas u otras formas técnicas de abuso u otro comportamiento que equivalga a hacer trampa deliberadamente;
23.6.12.7 Enmascaramiento de la dirección IP o uso de una VPN.
23.6.13 Todos los Bonos están destinados a jugadores recreativos y/o como muestras de agradecimiento a nuestros clientes y, por lo tanto, nos reservamos el derecho de restringir la elegibilidad para participar en todo o en parte de cualquier Bono.
23.6.14 A menos que se indique lo contrario en las páginas de inicio de bonificación específicas, todas las bonificaciones en Casino tienen una restricción de apuesta máxima en lugar de 100.00 MXN por ronda de juego o 10.00 MXN de apuesta por línea (o moneda equivalente) y el incumplimiento de este requisito de apuesta máxima puede resultar en el cierre de la cuenta, la pérdida del Bono y cualquier ganancia obtenida durante la apuesta del Bono.
23.6.15 Juego irregular
En cualquier momento, podemos decidir revisar todos los registros y transacciones de juego y/o monitorear su uso de cualquier Bonificación o Bonificaciones. Si se sospecha de un juego irregular, nos reservamos el derecho de descalificarlo de cualquier promoción de giros gratis/giros de bonificación o Bono u otra forma de promoción y/o retener todos los depósitos y/o ganancias y/o cerrar Su Cuenta. El juego irregular se considera abuso de bonificación y no está permitido en el sitio web. El juego irregular puede incluir (pero no se limita a) apuestas de bajo margen, apuestas iguales, apuestas de riesgo cero o apuestas de cobertura. Estos se consideran Juego Irregular cuando se realizan a propósito para explotar bonos, además, los siguientes tipos de juego se consideran juego irregular:
23.6.15.1 Aumentar el saldo y luego cambiar significativamente Su patrón de juego (apuesta, tipo de juego, estructura de apuesta u otro patrón de apuesta) para completar los requisitos de apuesta de cualquier Bono;
23.6.15.2 Usar cualquier sistema de apuestas o realizar apuestas de dinero parejo en cualquier juego de azar, y/o Usar la función "Doblar" o apostar dentro de un juego para aumentar los valores de las ganancias;
23.6.15.3 Aumentar su saldo después de realizar apuestas de alto valor y luego proceder a realizar apuestas de menos de la mitad del valor de la apuesta anterior, para cumplir con los requisitos de apuestas de bonificación;
23.6.15.4 Apuestas en Juegos que no contribuyen a los requisitos de apuesta o juegos a los que se les aplica un peso de apuesta del 0 % según se especifica en los términos específicos de la página de inicio de bonificación;
23.6.15.5 Al apostar en juegos con características progresivas especiales, que de otro modo están excluidos de las condiciones de apuesta de bonificación, con dinero de bonificación para acumular valor o acumular características de bonificación, se pierde el bono y luego se retira el valor acumulado con un depósito secundario.